Algemene Voorwaarden

Artikel 1: Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle artikelen, workshops, aanbiedingen alle door Bron&CO/Bron Creatief aangegane overeenkomsten tot levering van zaken aan de kopers. Onder de koper wordt iedere natuurlijk of rechtspersoon verstaan die met Bron&CO/Bron Creatief een koopovereenkomst aan gaat.

Artikel2: De Koopovereenkomst
Er wordt gesproken van een koopovereenkomst na het plaatsten van een order/bestelling/reservering in de (internet)winkel. In de orderbevestiging worden de gegevens verwerkt zoals deze via de website door u zijn ingevuld. Eventuele fouten en/of vergissingen waardoor producten niet bij in geleverd kunnen worden komen geheel voor uw eigen risico en rekening.
Bron&Co/Bron Creatief behoudt zich het recht voor om bestellingen/reserveringen te annuleren indien er sprake is van onjuiste informatie.

Artikel 3: Betalingen
Betalingen aan Bron&Co/Bron Creatief zijn altijd in euro. Betalen aan Bron&Co/Bron Creatief kan op de volgende manieren:
Per vooruit betaling, via Ideal of Paypal of contant.
Indien u kiest voor vooruit betaling, maakt u het totale bedrag (evt. inclusief verzendkosten) zoals vermeld op uw orderbevestiging over op onze bankrekening. Het bedrag moet binnen 5 werkdagen na het plaatsen van de order/reservering overgeschreven zijn op onze ING rekening 8089583 tnv BRON CREATIEF te Utrecht, ovv van uw ordernummer. Na 5 werkdagen komt de bestelling/reservering te vervallen.
Bij betaling via Ideal betaald u via de beveiligde omgeving van uw bank en maakt u het bedrag over aan Bron&Co/Bron Creatief (wij gebruiken Sisow als Ideal partij). Na betaling bent u overigens direct verzekerd van uw evt. geboekte workshop.
Wanneer u contant wilt betalen moet u er rekening mee houden dat er op de workshoplocatie geen pin automaat aanwezig is.

Artikel 4: Zichttermijn
De koper heeft het recht om de ontvangen order binnen 5 werkdagen na ontvangst terug te sturen en de overeenkomst met Bron&Co/Bron Creatief te ontbinden. Bron&Co/Bron Creatief zal dan de betaling met aftrek van de gemaakte kosten terugbetalen. De kosten voor het terugsturen van de bestelling zijn ook geheel voor uw rekening. Houdt u er rekening mee dat Bron&Co/Bron Creatief ALLEEN orders terugneemt indien zij verkeren in dezelfde staat waarin Bron&Co/Bron Creatief ze aan u heeft verstuurd (dus in originele verpakking, compleet en onbeschadigd). De koop is definitief als er 5 werkdagen na ontvangst van de order zijn verstreken en Bron&Co/Bron Creatief de producten niet retour heeft ontvangen.

Artikel 5: Verzending en kosten
Alle bestellingen worden verzonden met TNT post. Voor een juiste verzending is Bron&Co/Bron Creatief afhankelijk van de door de klant opgegeven gegevens en verzendadres. Indien u een fout ontdekt in de door u opgegeven gegevens geef dit dan zo snel mogelijk door. Indien een pakket/bestelling door een foutief adres niet of niet op tijd afgeleverd kan worden bij de klant is Bron&Co/Bron Creatief genoodzaakt de extra kosten door te berekenen aan de klant. Voor de verzendkosten hanteren wij de werkelijke kosten/pakketpost prijs. Dit geldt ook voor verzendingen naar het buitenland.

Artikel 6: Levertijd
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestiging per email. Bij een workshop ontvangt u direct een bevestiging waarmee u verzekerd bent van uw workshop plek op de geboekte datum. Bij een bestelling zullen wij indien het gaat om materiaal of een workshopkit binnen 5 dagen de bestelling verzenden. Boekt u een workshopkit, dan wordt deze aan u verzonden NADAT de workshop in ons atelier is gegeven. LET OP: dat kan dus soms een paar weken later zijn. Bij gekochte workshoppakketten of kits ontvangt u de handleiding/werkbeschrijving altijd digitaal.

Artikel 7: Privacy
Wij hechten veel waarde aan uw privacy. Uw persoonlijke gegevens zullen niet aan derden worden doorgegeven of verkocht. Bron&Co/Bron Creatief zal met de nodige zorg omgaan met de gegevens die u ons beschikbaar heeft gesteld. Dit betekend tevens dat de klanten van Bron&Co/Bron Creatief niet automatisch zijn aangemeld voor de Bron&Co/Bron Creatief Nieuwsbrief, enkel wanneer u zich zelf hiervoor heeft aangemeld.

Artikel 8: Afbeeldingen
Bron&Co/Bron Creatief probeert met de grootste zorg afbeeldingen te plaatsen die overeenkomen met het product. Soms kunnen afbeeldingen op de website afwijken van het werkelijke product. Dit kan te wijten zijn aan instellingen vanuit de leverancier of uw beeldinstellingen. Aan afbeeldingen op de website kunnen dan ook geen rechten worden verleend. Bron&Co/Bron Creatief is dan ook niet verantwoordelijk voor eventuele schade.

Artikel 9: Klachtenregeling
Bron&Co/Bron Creatief probeert er altijd voor te zorgen dat klanten tevreden zijn, en dit ook communiceren. Het kan natuurlijk gebeuren dat u niet tevreden bent over Bron&Co/Bron Creatief, haar werkwijze of de producten. Laat het ons dan weten, dan kunnen we samen met u werken aan een oplossing.

Artikel 10: Informatie
Bron&Co/Bron Creatief is een media, en dat is meer dan alleen een online winkel. Bron&Co/Bron Creatief is dan ook niet verantwoordelijk voor alle foutieve, onjuiste of gevoelige informatie die geplaatst wordt op de website of social media pagina;s.
Mocht u iets opvallends zien, dan kunt u altijd contact met ons opnemen.

Artikel 11: Aanvullende voorwaarden WORKSHOPS
Alle prijzen van onze workshops zijn in Euro’s en inclusief BTW. Alle prijzen zijn tevens inclusief de benodigde materialen en lunch/drankjes tenzij anders vermeld.
Bij het boeken van uw workshop betaald u met Ideal en bent u direct verzekerd van uw workshop plek. Annuleren is na boeking/betaling niet mee mogelijk. Mocht u onverhoopt niet aan de workshop kunnen deelnemen kunt u natuurlijk altijd iemand anders laten komen. Lukt dit niet dan sturen wij u, na afloop van de workshop, de workshopkit toe. De verzendkosten zijn in dat geval voor Bron&Co/Bron Creatief.

Annulering retreat: Na betaling van je reserering / na het verstrijken van je betalingstermijn, voor het retreat is je reservering definitief, annuleren is niet meer mogelijk. Mocht je toch niet kunnen komen kun je altijd iemand anders in jou plaats sturen, of wij kunnen kijken of er nog iemand op de wachtlijst staat voor dat weekend.